1. Quem trata seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos formulários vinculados a ele é Gordo Construções Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 12.345.678/0001-95, com atuação no segmento de construção civil, incorporação, intermediação e divulgação de imóveis.
Endereço de referência: Rua das Construções, 123, Centro, São Benedito - CE, CEP 62370-000.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, como nome, telefone, WhatsApp, e-mail, conteúdo de mensagens, interesse em imóveis, preferências comerciais, agendamento de atendimento, localização do imóvel de interesse e dados necessários para dar andamento a simulações, propostas e atendimento pré-contratual.
Também podemos registrar dados técnicos mínimos de navegação, como data e hora do acesso, páginas visitadas, origem do acesso e informações básicas do dispositivo e do navegador, quando isso for necessário para segurança, prevenção a abuso e funcionamento da plataforma. Métricas de analytics só são ativadas após o seu consentimento nas preferências de privacidade.
3. Finalidades do tratamento
Tratamos dados pessoais para responder solicitações, apresentar imóveis e serviços, viabilizar contato comercial, organizar visitas e agendamentos, realizar atendimento consultivo, encaminhar simulações e propostas, cumprir obrigações legais e regulatórias, resguardar direitos em processos administrativos ou judiciais e manter a segurança dos nossos canais digitais.
3.1 Formulário de contato
Quando você preenche o formulário de contato do site, utilizamos os dados informados apenas para responder sua solicitação, continuar o atendimento e, quando fizer sentido para o contexto do pedido, apresentar informações sobre imóveis, serviços, financiamento ou agendamento relacionados ao seu interesse.
3.2 Assistente virtual e IA
Quando você utiliza o assistente virtual do site, podemos tratar as mensagens digitadas, o contexto do imóvel aberto, informações de simulação fornecidas por você e o histórico recente da conversa para gerar respostas de atendimento. Esse processamento pode envolver fornecedores de tecnologia e inteligência artificial contratados para operar o recurso.
O assistente tem finalidade informativa e de triagem. Não recomendamos inserir documentos pessoais, dados bancários, números de documento, dados de terceiros ou informações sensíveis que não sejam necessárias para a dúvida apresentada.
3.3 Notificações de novos imóveis
Se você aceitar receber notificações, registraremos dados técnicos da inscrição push, como endpoint, chaves públicas de entrega e informações básicas do navegador, apenas para enviar avisos sobre novos imóveis publicados. A autorização pode ser recusada ou revogada nas preferências de privacidade e nas configurações do próprio navegador.
3.4 Favoritos e preferências locais
A funcionalidade de favoritos salva os identificadores dos imóveis somente no seu navegador, em armazenamento local. Essa informação não é enviada ao nosso servidor enquanto você apenas marca ou desmarca favoritos no site.
4. Bases legais utilizadas
O tratamento pode ocorrer com fundamento, conforme o caso concreto, na execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse para atendimento e melhoria operacional e, quando aplicável, no consentimento do titular. Cookies não essenciais, analytics e notificações promocionais dependem de aceite específico e podem ser revogados nas preferências de privacidade.
Atividades necessárias para segurança, autenticação administrativa, prevenção de abuso, controle de tentativas excessivas, funcionamento técnico do site, registro de logs operacionais e resposta a solicitações feitas pelo próprio usuário não dependem do aceite de analytics ou notificações, pois possuem finalidade operacional própria.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com operadores e parceiros estritamente necessários à prestação dos serviços e à atividade empresarial, como hospedagem, armazenamento em nuvem, atendimento digital, escritório contábil, assessoria jurídica, instituições financeiras, correspondentes bancários, despachantes, cartórios, seguradoras, incorporadoras, construtoras parceiras e fornecedores de tecnologia, sempre na medida necessária para a finalidade informada.
Também podemos utilizar provedores de e-mail, armazenamento em nuvem, hospedagem, analytics, notificações push, mapas, WhatsApp e inteligência artificial. Esses operadores devem tratar os dados conforme as finalidades contratadas e as medidas de segurança aplicáveis.
Não comercializamos dados pessoais como produto autônomo.
6. Retenção e descarte
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para atender às finalidades desta política, cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais, resguardar direitos e observar prazos prescricionais e de auditoria. Encerrada a necessidade legítima de retenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos em bloqueio, conforme a legislação aplicável.
Leads, agendamentos e mensagens podem ser mantidos enquanto houver relacionamento, histórico de atendimento ou necessidade de comprovação. Inscrições de push são desativadas quando você revoga a permissão ou quando o navegador informa que a inscrição não é mais válida. Preferências locais podem ser apagadas pelo próprio usuário no navegador.
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteção contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou tratamento inadequado. Ainda assim, nenhum ambiente digital é absolutamente invulnerável, e por isso recomendamos que o usuário também adote boas práticas de segurança em seus próprios dispositivos.
Para proteger a plataforma, podemos tratar dados técnicos como endereço IP, data e hora de acesso, identificadores de sessão, registros de erro e volume de requisições. Esses dados são usados para autenticação, prevenção de abuso, diagnóstico técnico, auditoria e integridade dos serviços.
Documentos e arquivos enviados ao painel administrativo podem ficar armazenados em infraestrutura de nuvem. Por isso, documentos pessoais, contratos, matrículas, comprovantes ou arquivos com dados de terceiros só devem ser enviados quando houver finalidade legítima, autorização adequada e necessidade real para o atendimento ou gestão do imóvel.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e oposição ao tratamento nas hipóteses legais.
9. Cookies e tecnologias similares
O site utiliza recursos essenciais para manter segurança, preferências de privacidade e funcionamento básico. Recursos de medição de audiência, como analytics, permanecem desativados até que você autorize essa finalidade no aviso de privacidade.
O consentimento para analytics e notificações é separado das funcionalidades essenciais. Recusar essas opções não impede o uso principal do site, dos imóveis, do formulário de contato ou dos canais de atendimento.
As notificações de novos imóveis também exigem consentimento próprio e confirmação do navegador. Sem esse aceite, não solicitamos permissão de push, não registramos o navegador para recebimento de avisos e não gravamos inscrição de notificação.
10. Atendimento sobre privacidade
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas para contato@gordoconstrucoes.com.br. Para viabilizar a resposta, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e preservar direitos de terceiros.
11. Atualizações desta política
Esta política poderá ser revisada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.